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香港城市大学 杨志林教授: 人工智能在商业中的应用:研究的前沿及挑战

([西财资讯] 发布于 :2019-04-12 )

光华讲坛——社会名流与企业家论坛第5281期

 

主题:人工智能在商业中的应用:研究的前沿及挑战

主讲人:香港城市大学 杨志林教授

主持人:工商管理学院 张剑渝教授

时间:2019年4月16日(星期二)16:00

地点:利记娱乐网柳林校区通博楼教学区108

主办单位:工商管理学院 科研处

 

主讲人概况:

杨志林教授,香港城市大学商学院市场营销学系营销学硕士课程创办主任。在2015年获Emerald Citations of Excellence奖  ;三次获得Literati Club, Emerald高度评价奖;2007年获得美国“决策科学研究协会”颁发的“杰出论文奖”以及由美国西南决策协会颁发的“McGraw-Hill Irwin杰出论文奖”;在2013年获得香港城市大学“大学研究卓越奖”及商学院“研究卓越奖”。2011年IBM服务研究期刊最佳论文奖决选入围。曾在高质量国际英文学术刊物发表76篇论文,其中SSCI收录65篇,包括Journal of Marketing 和Journal of Marketing Research。中文文章26篇,国际学术会议论文62篇,译著5本。现任Asian Journal of Business Research主编, European Journal of Marketing副主编。并曾担任过3个重要SSCI期刊的特刊主编:Journal of Business Ethics、Industrial Marketing Management及Journal of Business Research,负责主编特刊:儒家营销(Journal of Business Ethics,2007-2008)、关于营销渠道中的关系(Industrial Marketing Management,2009-2010)、制度理论与营销渠道管理(Industrial Marketing Management,2012)、及战略管理和营销:亚洲对理论与研究的贡献(Journal of Business Research,2011-2012)。创办了中国市场营销国际学术年会和中国商业学问与管理学术会议。

主要内容:

The seminar first presents an overview of the applications of artificial intelligence (AI) in business. Then it discusses the research frontiers and challenges of AI in business. In the talk, I will focus on motives and obstacles of AI adoption in business and the impact pf AI on (1) business and marketing strategy; (2) supply chain and channel management; (3) consumer behaviour; (4) public relations management; (5) customer services and experience; and (6) human resource management. I will also address the social and ethical issues related to AI in business. Lastly, I will introduce my research activities and progress on AI in business.

本讲座首先先容人工智能在商业中应用的概述, 然后展开讨论目前与人工智能商业相关研究前沿与挑战。从研究角度出发, 讲座会侧重与探讨人工智能技术采用的动因及障碍, 人工智能对(1) 商业及市场营销战略(2)供应链和渠道管理(3)消费和零售( 4)企业公关及舆情管理( 5)顾客服务和体验( 6)人力资源管理方面的影响, 及(7)人工智能在商业中的应用中存在的社会和道德问题。 最后先容本人目前在做的与商业人工智能相关的研究的进展。

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